Algemene voorwaarden
Heldere afspraken voor een prettige samenwerking
Laatst bijgewerkt: 17 maart 2026
1. Definities
- Friday Webs: de dienstverlener, gevestigd in Nederland, aanbieder van webdesign, webdevelopment en hosting diensten.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Friday Webs.
- Diensten: alle werkzaamheden die Friday Webs verricht, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, development, hosting en onderhoud.
- Website: het digitale product dat Friday Webs ontwikkelt in opdracht van de Klant.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Friday Webs. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Offertes en overeenkomsten
Alle offertes van Friday Webs zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de offerte schriftelijk of digitaal accepteert.
Eventuele aanvullingen of wijzigingen op de overeenkomst worden schriftelijk vastgelegd en kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of levertijd.
4. Onze verantwoordelijkheden
Friday Webs zorgt voor:
- Professioneel ontwerp en development volgens de gemaakte afspraken
- Een website die voldoet aan moderne webstandaarden en best practices
- Technische SEO-optimalisatie als onderdeel van het gekozen pakket
- Betrouwbare hosting met 99.9% uptime garantie (bij hosting-pakket)
- Dagelijkse back-ups en beveiligingsupdates (bij hosting-pakket)
- Tijdige communicatie over de voortgang van het project
- Een preview binnen 2 weken na akkoord, tenzij anders overeengekomen
- Ondersteuning en bugfixes gedurende 30 dagen na livegang
5. Verantwoordelijkheden van de klant
De klant zorgt voor:
- Tijdige aanlevering van benodigde content (teksten, afbeeldingen, logo's)
- Duidelijke en tijdige feedback op ontwerpen en tussentijdse resultaten
- Beschikbaarheid voor overleg en afstemming tijdens het project
- Correcte en volledige informatie over het bedrijf en de gewenste functionaliteiten
- Het naleven van auteurs- en beeldrechten op aangeleverd materiaal
- Toegang tot benodigde accounts (domeinnaam, e-mail, hosting indien van toepassing)
- Tijdige betaling volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden
6. Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. De betalingsstructuur is als volgt:
- 40% aanbetaling bij akkoord op de offerte
- 60% restbetaling bij oplevering van de website
- Hosting wordt maandelijks of jaarlijks vooruit gefactureerd
Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling behoudt Friday Webs zich het recht voor werkzaamheden op te schorten.
7. Levertijd
Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de omvang van het project en de medewerking van de Klant. Vertragingen door late aanlevering van content of feedback komen voor rekening van de Klant.
8. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling worden de eigendomsrechten van het eindproduct overgedragen aan de Klant. Friday Webs behoudt het recht om het werk op te nemen in haar portfolio, tenzij anders overeengekomen.
Herbruikbare code, frameworks en componenten die door Friday Webs zijn ontwikkeld blijven eigendom van Friday Webs.
9. Hosting en onderhoud
Hostingcontracten worden aangegaan voor minimaal 1 maand en zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen. Bij jaarlijkse betaling geldt een korting; restitutie van het jaarlijkse bedrag is niet mogelijk na aanvang van de periode.
Friday Webs is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder serverstoringen bij derden.
10. Gebruik van Artificial Intelligence (AI)
Friday Webs gebruikt AI als ondersteunend hulpmiddel, maar elk project wordt volledig door mensen aangestuurd. Onze specialisten nemen alle beslissingen over design, code, structuur en content — AI helpt ons alleen sneller te werken. Dit omvat onder andere:
- AI-ondersteunde development: Wij gebruiken AI-tools om efficiënter code te schrijven, ontwerpen te genereren en content voor te bereiden. Alle AI-gegenereerde output wordt door onze specialisten gecontroleerd en verfijnd.
- AI-chatbot (Friday): Onze website bevat een AI-gestuurde chatbot die bezoekers helpt met veelgestelde vragen. De chatbot vervangt geen persoonlijk advies en kan fouten bevatten.
- SEO Check tool: Onze gratis SEO-analysetool maakt gebruik van geautomatiseerde analyses. De resultaten zijn indicatief en vormen geen garantie voor zoekresultaten.
AI-verantwoordelijkheden Friday Webs:
- Wij garanderen dat alle AI-gegenereerde output wordt gecontroleerd door een menselijke specialist
- Wij zijn transparant over het gebruik van AI in onze dienstverlening
- Persoonsgegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen
- AI-tools worden ingezet conform de AVG en geldende wet- en regelgeving
Wat de klant moet weten:
- AI-gegenereerde content kan onnauwkeurigheden bevatten; definitieve content dient door de Klant te worden goedgekeurd
- De AI-chatbot op de website geeft algemene informatie en geen juridisch, financieel of medisch advies
- Friday Webs is niet aansprakelijk voor beslissingen genomen op basis van AI-gegenereerde suggesties
11. Gegevensverwerking en AVG
Voor persoonsgegevens die via de door ons gebouwde en gehoste websites worden verwerkt, treedt Friday Webs op als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Waar nodig sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst (DPA), die in geval van strijdigheid met deze algemene voorwaarden voorrang heeft op bepalingen die de verwerking van persoonsgegevens betreffen.
Friday Webs maakt voor de uitvoering van haar dienstverlening gebruik van de volgende sub-verwerkers:
- Database & bestandsopslag (Supabase): formulierinzendingen, klantaccounts, projectbestanden en geüploade logo's worden opgeslagen op Supabase. Data wordt binnen de EU gehost. Supabase is AVG-conform en treedt op als sub-verwerker.
- Transactionele e-mail (Resend): bevestigingsmails, contactformulier-notificaties en andere transactionele berichten worden via Resend verstuurd. E-mailadressen en berichtinhoud worden uitsluitend voor dit doel verwerkt. Resend is AVG-conform en treedt op als sub-verwerker.
- Hosting (Vercel): websites worden gehost op het edge network van Vercel. Vercel verwerkt logdata en serveert content wereldwijd. Voor zover gegevens worden doorgegeven buiten de EU, gebeurt dit onder de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's).
Friday Webs behoudt zich het recht voor om sub-verwerkers toe te voegen of te vervangen, mits zij de Klant hiervan tijdig op de hoogte stelt. De Klant kan binnen 14 dagen bezwaar maken tegen wezenlijke wijzigingen, in welk geval partijen in goed overleg een alternatief zullen zoeken.
Verantwoordelijkheden Friday Webs:
- Wij kiezen sub-verwerkers die voldoen aan de AVG en passende technische en organisatorische maatregelen hebben getroffen
- Wij verkopen of delen geen persoonsgegevens met derden voor marketingdoeleinden
- Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht
- In geval van een datalek dat persoonsgegevens van de Klant betreft, informeert Friday Webs de Klant zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 48 uur na constatering
- Wij bieden de Klant tegen redelijke kosten ondersteuning bij verzoeken van betrokkenen (inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit)
Verantwoordelijkheden van de klant:
- De Klant is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens van zijn eigen klanten die via de website worden verwerkt en is in die hoedanigheid verantwoordelijk voor naleving van de AVG
- De Klant is verantwoordelijk voor zijn eigen privacyverklaring, cookiebeleid en de rechtmatige grondslag voor verwerking (toestemming, overeenkomst, gerechtvaardigd belang, etc.)
- De Klant zorgt ervoor dat betrokkenen op correcte wijze worden geïnformeerd over de verwerking van hun persoonsgegevens
- De Klant meldt vermoedens van een datalek met betrekking tot de website zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 24 uur na constatering aan Friday Webs
- Voor zover Friday Webs in het kader van ontwikkeling, beheer, support, hosting, onderhoud of foutoplossing toegang heeft tot persoonsgegevens van opdrachtgever of diens klanten, verwerkt Friday Webs deze uitsluitend in opdracht van opdrachtgever en conform de tussen partijen gesloten verwerkersovereenkomst
- De Klant vrijwaart Friday Webs van alle aanspraken van derden, boetes en schade die voortvloeien uit het niet of onvoldoende naleven door de Klant van zijn eigen AVG-verplichtingen, waaronder maar niet beperkt tot: ontbrekende of ongeldige verwerkingsgrondslag, onvolledige privacyverklaring, onrechtmatige verzameling van persoonsgegevens of verwerking die de overeengekomen reikwijdte te buiten gaat
Aansprakelijkheidsbeperking AVG: in afwijking van artikel 12 is de totale aansprakelijkheid van Friday Webs voor aanspraken die voortvloeien uit of verband houden met de verwerking van persoonsgegevens beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de aanspraak veroorzaakt aan Friday Webs heeft betaald. Friday Webs is in geen geval aansprakelijk voor bestuurlijke boetes die door toezichthouders aan de Klant zijn opgelegd, noch voor indirecte schade, gevolgschade of reputatieschade.
12. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Friday Webs is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald. Friday Webs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Hoewel Friday Webs AI inzet als ondersteunend hulpmiddel, wordt alle uiteindelijke output (code, design, content) vóór oplevering gecontroleerd en goedgekeurd door een menselijke specialist. De Klant blijft verantwoordelijk voor het verifiëren van opgeleverde content en het tijdig melden van eventuele onjuistheden.
13. Opzegging
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Bij opzegging door de Klant tijdens een lopend project zijn reeds gemaakte kosten en gewerkte uren verschuldigd.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.
Klaar om te beginnen?
Start je website of neem contact op.